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Nos engagements

Votre satisfaction est notre objectif

QUALITÉ DE SERVICE

Martin s’engage à vous proposer des prestations de qualité. Pour cela, nous nous engageons à :

Confirmer l’intervention rapidement

Martin vous contactera sous 24h ouvrées afin de confirmer votre demande ainsi que la date de l’intervention.

Sélectionner votre jardinier

Nos jardiniers sont des professionnels qualifiés, compétents et attentifs ayant une solide expérience en travaux de jardinage.

Préparer l’intervention

Martin prépare et vérifie l’ensemble du matériel nécessaire aux diverses taches d’entretien que vous lui avez confié. Votre jardinier prend le temps d’examiner ses outils avant de se rendre chez vous, afin de diagnostiquer d’éventuelles pannes.

Être ponctuels lors de l’intervention

Martin veille à respecter les horaires qui ont été convenus. Pour cela, nous essayons d’anticiper les éventuels aléas.

Être efficaces dans la réalisation de nos prestations

Martin forme vos jardiniers à des méthodes de travail efficaces et de qualité. Ainsi les taches seront effectuées efficacement, sans perte de temps. Martin s’efforcera toujours de respecter vos souhaits au maximum. Nous précisons toutefois que nous sommes tenus à une obligation de moyen et non pas de résultat.

Sécurité

Martin accorde une importance toute particulière à votre sécurité ainsi qu’à celle de ses jardiniers. De ce fait, votre jardinier professionnel dispose de tous les équipements de protection individuels (EPI).

Le matériel utilisé répond aux normes européennes. Celui-ci est régulièrement contrôlé afin de garantir une utilisation en toute sécurité pour l’utilisateur et pour l’environnement. Votre jardinier est parfaitement formé et est habilité à l’utilisation des outils et du matériel dont il dispose.

ENVIRONNEMENT

Le respect de l’environnement est essentiel pour Martin. La nature est notre terrain de jeu, de ce fait, il nous faut la préserver ! Pour cela, nous privilégions les méthodes respectueuses de l’environnement et nous bannissons tous les produits chimiques au profit de traitements agrées en agriculture biologique.

Martin peut trier et recycler les déchets verts qui auront été collectés dans votre jardin. Ceux-ci peuvent être transportés vers notre plateforme afin d’être transformés en paillage ou en compost végétal, réutilisable pour le sol de votre jardin.

CONFIDENTIALITÉ

Nous portons une attention toute particulière au traitement de vos données personnelles. Celles-ci sont traitées de manière confidentielle et strictement sont utilisées dans le cadre de notre service de jardinage à domicile.

Nous ne partagerons jamais vos données à caractère personnel avec qui que ce soit et vous avez le droit de les faire supprimer à tout moment.

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